מדיניות הפרטיות של PREZLO
גרסה 2026-09-13
תאריך תחילה: 13 בספטמבר 2026
English
1. אחריות והיקף
פרזלו טכנולוגיות בע״מ, PREZLO TECHNOLOGIES LTD, חברה ישראלית מספר 517356127, אחראית להחלטות על השימוש במידע האישי המתואר כאן. המדיניות מכסה את האפליקציה, getprezlo.com, עמודי המשפט והתמיכה והתכתבות עמנו. בקשות פרטיות: legal@getprezlo.com. תמיכה: support@getprezlo.com. כתובת למסירה: חומה ומגדל 21, חולון, ישראל.
האפליקציה מיועדת לבני 13 ומעלה בישראל ובארצות הברית, בכפוף להסדר ההורה שבתנאי השימוש. על משתמשים מתחת לגיל 18 חלות ההגנות המיוחדות בסעיף 9. אין צורך בחשבון פרזלו רגיל, בכניסה עם דוא״ל או בסיסמה, אך מזהים מתמשכים ופעילות המקושרת אליהם אינם בהכרח אנונימיים. זו הודעה על פעולותינו, ולא הסכמה גורפת למעקב.
2. מידע ומקורותיו
אנו מקבלים מידע מהמכשיר, מהשימוש בשירות, מחנויות האפליקציות, מספקי מנויים ומדידה, מקישורי הפניה ומהודעות שנשלחות אלינו.
| סוג | המידע המעובד | מטרות עיקריות |
|---|---|---|
| מכשיר והתקנה | מזהי מכשיר והתקנה מתמשכים, גרסת האפליקציה, מערכת הפעלה, מאפייני מכשיר, שפה, זמנים ומידע טכני ברשת, לרבות IP כשנאסף | הפעלה, תאימות, העדפות, תמיכה ואבטחה |
| מנויים | מזהי RevenueCat ומשתמש באפליקציה, מוצר, זכאות, אסמכתאות עסקה, אירועי רכישה, ניסיון, חידוש, ביטול ותפוגה, סכום ומטבע כאשר מדווחים | גישה בתשלום, שחזור, תמיכת חיוב ומדידת קמפיינים |
| התראות | טוקן דחיפה, קישור למכשיר, שפה והעדפות, אירועי מסירה ופתיחה ומונים נלווים | שליחה, בקרה ומדידת התראות |
| שימוש באפליקציה | צפייה במסכים, פתיחות, פעילות בהיכרות ובמסכי תשלום, אינטראקציות עם יכולות, הצבעות ותגובות שנמסרו ונקשרות למזהה המכשיר ואירועי שיתוף וקישורים | הפעלת השירות, טיפול בתוכן, ניתוח שימוש ושיפור |
| פרסום וייחוס | מזהה ייעודי של Meta לאפליקציה, מזהי מכשיר או פרסום כשזמינים, אותות טכניים, מזהי קמפיין וקישור ואירועי התקנה ומנוי | מדידת יעילות קמפיינים וייחוס התקנות ומנויים |
| אבחון תקלות | דוחות קריסה ושגיאה, יומנים, מידע על בקשות והקשר הפעולה, שעשויים לכלול מזהה מכשיר או מנוי או טוקן דחיפה | אבחון, אבטחה ומניעת שימוש לרעה |
| גיל ורשומות אישור | קבוצת גיל, מקור המידע ומועד הבדיקה; מזהה מכשיר, גרסת התנאים ומועד אישור; פרטי קשר של הורה או אפוטרופוס, הצהרת סמכותו ופרטי האישור כאשר נדרשים | זכאות, הגנות לקטינים, תיעוד ההתקשרות וטיפול בבקשות ובמחלוקות |
| התכתבות | כתובת הדוא״ל, תוכן הודעה, קבצים והיסטוריית מענה | תמיכה, בקשות פרטיות ועניינים משפטיים |
| מידע היסטורי, ככל שנותר ברשומות או בגיבויים | הצבעות קודמות הקשורות למזהה מכשיר, שמות משתמש ומידע פרופיל קודמים, פוזיציות מדומות, תחזיות, השתתפות בליגות ורשומות נלוות | טיפול בענייני עבר, תקינות, אבטחה, בקשות וחובות שמירה החלות בעניין |
הטבלה מתארת את סוגי המידע בכלל השירות. מטרות פרסום, ייחוס ואנליטיקה אופציונלית אינן חלות על משתמשים מתחת לגיל 18; לגביהם מעובד רק מידע הנחוץ לשירות שביקשו, לאבטחה, לתמיכה ולחובות משפטיות. אנו שומרים קבוצת גיל ולא תאריך לידה מלא לצורך הבדיקה הרגילה. מידע גיל ואישור הורה אינם משמשים לפרסום.
Apple או Google מטפלות בפרטי אמצעי התשלום. פרזלו אינה מקבלת את מספר כרטיס האשראי המלא במסגרת רכישה בחנות. ספק אנליטיקה עשוי להפיק מיקום משוער מכתובת IP; אין זה שימוש ב־GPS.
אין לשלוח סיסמאות, מספרי כרטיס מלאים, פרטי כניסה לחשבון מסחר או מסמכי זיהוי, אלא לאחר בקשה ממוקדת ומוצדקת והעמדת ערוץ מאובטח מתאים. תגובות ביכולת פומבית עשויות להיראות למשתמשים אחרים. שיתוף באמצעות אפליקציה אחרת מעביר את התוכן שנבחר ליעד ולנמענים שבהם בחרת.
3. מידע נחוץ ואפשרויות בחירה
ככלל אין חובה חוקית למסור מידע לפרזלו. מידע טכני, מידע גישה ועסקה מסוים נחוצים להפעלה, לזיהוי מנוי, להגנת השירות או למענה. בלעדיהם היכולת המתאימה עשויה לא לפעול. שליחת פנייה או תוכן היא בחירה שלך.
הרשאת התראות נקבעת בהגדרות המכשיר. העדפות באפליקציה שולטות בקטגוריות הנתמכות כאשר מסך ההגדרות נגיש. סירוב להתראות אינו מבטל כשלעצמו גישה בתשלום. הגדרות פרסום במכשיר עשויות להגביל מזהים מסוימים, אך לא בהכרח לעצור כל אירוע אנליטיקה או אירוע מהשרת.
אנליטיקה אופציונלית ומדידת פרסום אינן מופעלות באפליקציה לפני קביעת קבוצת הגיל, ואינן מופעלות אצל משתמשים מתחת לגיל 18. אצל בגירים נבקש הרשאה לפני עיבוד הטעון הסכמה לפי הדין או כללי הפלטפורמה, ונכבד סירוב וחזרה מהסכמה גם בהעברות מידע דרך השרת. הסכמה לתנאים אינה הסכמה למעקב. ניתן לפנות ל־legal@getprezlo.com למימוש בחירות פרטיות; כאשר הדין מחייב כלי סירוב או אות העדפה מסוים, פנייה בדוא״ל אינה מחליפה אותו.
איננו משתמשים במידע להתאמת המלצות בניירות ערך או לקבלת החלטות אוטומטיות בדבר זכאות לאשראי, תעסוקה, ביטוח או עניינים דומים.
4. ספקים ומקבלי מידע
הספקים הבאים תומכים בשירות או מחזיקים מידע מפעילות קודמת. תפקידם והמידע תלויים בפעולה; ספק אינו בהכרח מעבד הפועל רק לפי הוראותינו בכל פעילותו. Mixpanel, PostHog, Meta וייחוס פרסומי מיועדים לבגירים בלבד ובכפוף להרשאות הנדרשות. מידע קודם של קטינים מטופל כמפורט בסעיף 9.
| מקבל | תפקיד ומידע עיקרי |
|---|---|
| Apple / Google Play | הפצה, רכישה וניהול מנוי בחשבון החנות; מידע על עסקאות וזכאות |
| RevenueCat | ניהול מנויים, מזהים ואירועי רכישה; העברת אירועי מנוי ל־Meta מוגבלת לבגירים ולהרשאות הנדרשות |
| Expo / Google Firebase Cloud Messaging | תשתית אספקה ועדכון של האפליקציה ודחיפה; טוקנים, מידע טכני ותוכן הודעות רלוונטי |
| Mixpanel | ניתוח שימוש המקושר למזהי מכשיר ומנוי, פעילות ואותות טכניים ומיקום |
| PostHog | ניתוח שימוש המקושר למזהים ופעילות; הפרויקט מוגדר לאחסון באירופה |
| Meta | אירועי אפליקציה ומדידת פרסום והמרות באמצעות רכיב Meta וחיבור RevenueCat |
| Detour של Software Mansion | מידע קודם על קישורים וייחוס: מזהי קישור והתקנה, אותות מכשיר והתאמה, ובמסלול הקודם מידע מקישור שהועתק ללוח כאשר התקבל; רכיב הייחוס באפליקציה אינו מופעל בגרסה זו |
| Sentry | אבחון שגיאות באפליקציה ובשרת ומזהים או הקשר בקשה נלווים |
| Railway | אחסון השרת ומסד הנתונים, לרבות הרשומות המוחזקות בשירות |
| Cloudflare | אספקת האתר, ניתוב דואר ואחסון גיבויים; מידע תעבורה, הודעות מנותבות ותוכן הגיבויים בהתאם לשירות |
| GitHub Pages | אחסון העמודים המשפטיים ומידע בקשות, לרבות IP של מבקרים |
| Google/Gmail | קבלה ושמירה של פניות תמיכה, פרטיות והתכתבות עסקית |
| Telegram | טיפול פנימי בדיווחי תגובות כאשר המסלול משמש לכך; טקסט מדווח, שם משויך ומזהה מדווח |
Discord משמש להודעות תפעול פנימיות על השוק ואינו ערוץ תמיכה ציבורי. Massive, לשעבר Polygon.io, מספקת נתוני שוק; מזהי משתמשי האפליקציה ופרטי הקשר שלהם אינם נשלחים אליה במסגרת חיבור נתוני השוק המתועד.
מידע רלוונטי עשוי להימסר גם ליועצים הכפופים לחובות מתאימות, לרוכש או ממשיך במסגרת עסקה עסקית, לרשויות מוסמכות כשיש הצדקה חוקית או לפי הוראתך. מסירה זו מוגבלת למטרתה החוקית.
5. פרסום, מדידה ואתרים
אצל בגירים, ובכפוף להרשאות הנדרשות, Meta מקבלת אירועי אפליקציה ומנוי, גם דרך חיבור בין שרתים. המזהה הייעודי לאפליקציה אינו שמך, אך עשוי לאפשר קישור למידע אחר שבידי Meta. הגבלות גיל ובחירות פרטיות החלות על העברה זו מיושמות גם בחיבור השרת; איננו שולחים במסלולים אלה אירועים של משתמשים שזוהו כמתחת לגיל 18.
ייחוס קודם עשוי לקשר קישור להתקנה או למנוי. רכיב הייחוס של Detour באפליקציה כבוי בגרסה זו; איננו קוראים את הלוח לצורך ייחוס ואיננו יוצרים טביעת אצבע ממאפייני המכשיר לצורך זיהוי או ייחוס. ייחוס קודם אינו כשלעצמו הוכחה לזהותך או לזכאות להטבה.
איננו סוחרים במידע אישי תמורת כסף כמוצר נתונים נפרד. עם זאת, מסירות מסוימות לצורכי פרסום או ייחוס עשויות להיחשב ״מכירה״, ״שיתוף״ או ״פרסום ממוקד״ לפי הגדרות דין מסוים. כאשר דין זה חל, יחולו זכויות הסירוב המתאימות. אצל משתמשים מתחת לגיל 18 איננו מוכרים מידע אישי, משתפים אותו לצורכי פרסום התנהגותי או משתמשים בו לפרסום ממוקד.
אתר ההפניה getprezlo.com משתמש במדידת הקלקות מצרפית ולא בפיקסל פרסום של פרזלו. ספקי האחסון והאבטחה עדיין מעבדים מידע בקשות. אתרים מקושרים אחרים עשויים לאסוף מידע בעצמם. כיום איננו מפעילים מענה לאותות הדפדפן Do Not Track; אלה שונים מאותות העדפת סירוב המוכרים בדין, שאותם נכבד במקום שבו חובה לעשות כן. לבקשות פרטיות: legal@getprezlo.com.
איננו מפעילים הקלטת מפגשי משתמש. הוספת הקלטה או איסוף שונה מהותית מחייבת עדכון גילוי והרשאות במקום שנדרש.
6. עיבוד בין מדינות והגנה
פרזלו פועלת מישראל. ספקים עשויים לעבד מידע או לגשת אליו בישראל, בארצות הברית, באירופה ובמקומות נוספים שבהם הם פועלים. מיקום פרויקט באירופה אינו מעיד שכל התמיכה והעיבוד הנלווה נשארים באירופה.
באחריותנו לוודא שהעברות עומדות בדרישות החלות ולבחור הגנות חוזיות ותפעוליות מתאימות. מדיניות זו אינה יוצרת כשלעצמה את ההגנות ואינה הופכת את השימוש לוויתור גורף בעניין העברות.
אנו משתמשים באמצעי הגנה טכניים וארגוניים המתאימים לפעילותנו, אך אין שירות מאובטח לחלוטין. איננו מבטיחים אבטחה מוחלטת ואיננו מסתירים אירוע מהותי ידוע באמצעות הסתייגות זו. הודעה על אירוע תימסר בהתאם לדין החל.
7. שמירת מידע
משך השמירה תלוי במטרה, בסוג הרשומה, בדרישות דין ובצורך לטפל בעסקאות, באבטחה או במחלוקות. איננו מבטיחים מחיקה מיידית עם הסרת האפליקציה או תקופת שמירה אחידה.
רשומות פעילות והיסטוריות אינן כפופות כיום לכלל תפוגה אוטומטי אחיד. גיבויים מוחלפים לפי מספר העותקים, כיום 30 החדשים ביותר, ולא לפי מספר ימים מובטח. לכן עותק עלול להישאר מעבר ל־30 ימים אם יצירת הגיבויים נעצרת.
החלטות השמירה שלנו חייבות להיות מוגבלות למטרות מוצדקות. כאשר בקשה מתקבלת, נסיר או נגביל את הרשומות הפעילות הרלוונטיות ונטפל בעותקי ספקים הנוגעים לה. מידע שחובה לשמור כדין יוגבל לאותה מטרה. גיבויים שנותרו לא ישמשו להחזרת מידע שנמחק לשימוש שוטף בלי להחיל מחדש את המחיקה או ההגבלה הרלוונטיות.
8. בקשות וזכויות אזוריות
יש לפנות ל־legal@getprezlo.com ולתאר את הבקשה. נבקש רק מידע הנחוץ באופן סביר לאיתור הרשומות ולאימות סמכותך. מאחר שאין צורך בחשבון פרזלו, דוא״ל לבדו לא בהכרח מזהה את רשומות האפליקציה. אין לפרסם מזהים או להניח שהחזקת מזהה מוכיחה בעלות.
בהתאם לדין החל ולהיקף תחולתו, הזכויות עשויות לכלול עיון, תיקון, מחיקה, עותק מידע, חזרה מהסכמה, התנגדות או הגבלה, וסירוב למכירה, לשיתוף או לפרסום ממוקד. נשיב במועדים החלים, נסביר הארכה או סירוב המותרים בדין ונספק מסלול ערעור כאשר נדרש. לא נפלה שלא כדין בשל מימוש זכות.
ישראל: ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליך, ובהתקיים התנאים שבדין, לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. זו אינה הבטחה לזכות בלתי מותנית למחיקת כל רשומה.
ארצות הברית: הזכויות לפי חוקי המדינות תלויות בתחולתם. במקום שהדין חל, נציג מורשה יכול לפנות בכפוף לאימות מידתי; ניתן לערער על סירוב בתשובה ל־legal@getprezlo.com עם הכותרת ״ערעור פרטיות״. במענה לערעור נמסור את מסלול הפנייה לרשות המתאימה. לא נקבע זכאות רק לפי שפת הפנייה.
מידע על סירוב לפרסום, מקורות, מקבלים ומענה לאותות דפדפן מופיע לעיל. נבחן זכות גילוי או פנייה נוספת של קליפורניה או מדינה אחרת החלה בנסיבותיך, ולא נדחה אותה רק משום שפרזלו פועלת מחוץ לארצות הברית.
ניתן לפנות לרשות פרטיות מוסמכת או לתובע הכללי במדינה בלי לפנות אלינו קודם. להוראות מעשיות ראו מדריך בקשות הפרטיות.
9. מחיקה, חיוב וילדים
הסרת האפליקציה אינה מוחקת אוטומטית מידע מהשרת ואינה מבטלת מנוי. בקשת פרטיות אינה ביטול אוטומטי בחנות. אם רצונך בשניהם, ציין זאת והיעזר במדריך הביטול; נסייע בהפניית הבקשות.
השירות אינו מוצע למי שטרם מלאו לו 13. לפני גישה אנו קובעים קבוצת גיל באמצעות מידע מצומצם; דירוג החנות אינו אימות גיל. לפני קביעת גיל ומול מי שזוהה כמתחת לגיל 13, עיבוד מוגבל למה שמותר ונחוץ לבדיקה, לחסימה, לאבטחה או לטיפול בפנייה, ולא למעקב או לשיווק. אם נודע לנו שנאסף מידע מילד מתחת לגיל 13, נעצור שימוש שאינו מותר ונטפל במחיקתו אצלנו ואצל הספקים, למעט שמירה מצומצמת המותרת בדין.
למשתמשים בני 13–17 ניתן השירות עם מידע תפעולי מצומצם. איננו מפעילים אצלם Meta, Mixpanel, PostHog או ייחוס Detour, ואיננו מעבירים את אירועי המנוי שלהם ל־Meta. רשומות עסקה, אספקת ההתראות שביקשו, תוכן שמסרו, אבחון תקלות נחוץ, תמיכה ואבטחה ממשיכים רק בהיקף הנחוץ למטרתם. אישור הורה למנוי אינו מתיר מדידה אופציונלית. איננו שולחים להם הודעות לעידוד רכישה או חזרה לאפליקציה; הודעות שירות נחוצות וההתראות שביקשו במסגרת שירות פעיל אינן הסכמה לדיוור פרסומי.
כאשר משתמש קיים מזוהה כקטין, נעצור עיבוד אופציונלי ונבחן גם את המידע שנאסף קודם. מידע שאין בסיס להמשך עיבודו יימחק או יוגבל, ונפנה לספקים ולמקבלים המתאימים במועדים החלים; לא נמתין בהכרח לבקשת מחיקה. גיבויים לא יחזירו מידע כזה לשימוש שוטף ללא החלת ההגבלה מחדש.
לפנייה של קטין, הורה או אפוטרופוס, לתיקון גיל או לחזרה מאישור: legal@getprezlo.com. נברר את סמכות הפונה באופן מידתי ונכבד גם זכויות עצמאיות של הקטין לפי הדין. אין צורך לשלוח מסמך זיהוי כברירת מחדל. שינוי גיל אינו מפעיל אוטומטית הרשאה לפרסום או מחליף הסכמה נדרשת.
10. שינויים וקשר
נציג גרסה ותאריך תחילה. שינויים מהותיים יימסרו בהודעה בולטת לפני תחילתם, עם הרשאה מחודשת במקום שנדרש. לא נרחיב רטרואקטיבית שימוש במידע שנאסף ללא בסיס חוקי.
פרטיות: legal@getprezlo.com. תמיכה: support@getprezlo.com. פרזלו טכנולוגיות בע״מ, מספר 517356127, ישראל. כתובת למסירה: חומה ומגדל 21, חולון, ישראל.