פנייה לפרזלו בנושא המידע שלך

גרסה 2026-09-13
תאריך תחילה: 13 בספטמבר 2026
English

1. שליחת בקשה

פנו ל־legal@getprezlo.com. הסבירו אם הבקשה היא לעיון, לעותק, לתיקון, למחיקה, לחזרה מהסכמה או למימוש זכות סירוב לפרסום החלה בעניינכם. אין צורך בניסוח משפטי או בחשבון פרזלו עם דוא״ל.

אם רלוונטי, ציינו מדינה ומדינה בתוך ארצות הברית כדי שנוכל לבחון את הזכויות החלות. מסרו רק הקשר מספיק לאיתור הרשומות. אין לשלוח כברירת מחדל תעודת זהות, סיסמה, מספר כרטיס מלא או מידע של צד שלישי.

2. איתור ואימות

אנו משתמשים במזהי מכשיר ומנוי במקום בחשבון אפליקציה רגיל. דוא״ל לבדו אינו מזהה בהכרח את רשומותיך. נסביר דרך מידתית לאיתור המידע ולאימות הרשאתך לפני מסירה או מחיקה.

אין לפרסם מזהים. מזהה או צילום לבדם לא בהכרח מוכיחים בעלות. אם המכשיר הוחלף או אבד, ציינו זאת; נבחן חלופות זמינות ולא נדרוש רכישת מנוי נוסף.

נציג מורשה צריך להסביר את סמכותו. האימות תלוי בבקשה ובדין. לא נבקש מידע מעבר לנחוץ באופן סביר.

הורה או אפוטרופוס הפונה עבור קטין צריך לציין זאת. ניתן לבקש גם תיקון של קבוצת הגיל או טיפול במידע שנאסף לפני זיהוי הקטין. נבדוק את הסמכות ואת הזכויות החלות בלי להניח שלהורה זכות אוטומטית לקבל כל מידע, ובלי לדרוש תעודת זהות כברירת מחדל. לביטול אישור מנוי יש לפנות גם לתמיכה ולבדוק את מצב החידוש בחנות.

3. המשך הטיפול

נבחן את הבקשה, נשיב במועדים החלים ונסביר הארכה, הגבלה או סירוב המותרים בדין. ייתכן שצריך לשמור רשומות למטרה משפטית, עסקתית או אבטחתית מסוימת. גיבויים ורשומות של ספקים עצמאיים דורשים בחינה נפרדת. נסביר מגבלות מהותיות במקום להבטיח מחיקה מיידית בכל מקום.

כאשר חלה זכות ערעור, השיבו עם הכותרת ״ערעור פרטיות״; נסביר את מסלול הפנייה לרשות המתאימה. אפשר לפנות לרשות מוסמכת בלי לפנות אלינו קודם.

4. תזכורת לגבי מנוי

מחיקת מידע או הסרת האפליקציה אינן עוצרות כשלעצמן חידוש בחנות. לביטול גם של המנוי היעזרו במדריך הביטול וציינו שברצונכם לטפל בשתי הבקשות.

לתמיכה טכנית או בענייני חיוב: support@getprezlo.com. לפרטים: מדיניות הפרטיות. הספק: פרזלו טכנולוגיות בע״מ, מספר 517356127.